Romania si Marea Britanie
Comunicare (Rationala vs Afectiva)
Mentalitatea românească
Lucrurile se fac bine în România atunci când există relații interumane. Reuniunile sociale (cu băutură și mâncare) reprezintă oportunități bune pentru construirea de relații de afaceri. Românii sunt foarte ospitalieri și se bucură de socializare, care implică, în general, multă mâncare și băutură. Este obișnuit, de exemplu, să oferiți mâncare și băutură în timpul unei întâlniri, care va începe întotdeauna cu mici discuții care nu au legătură cu munca.
În ciuda preferinței puternice pentru consolidarea relațiilor interumane, în România nu există o mentalitate a serviciilor pentru clienți. În cadrul comunismului, atenția acordată clienților nu exista – oamenii erau plătiți indiferent de cât de bine își făceau munca.
Mentalitatea britanică
Britanicii tind să se concentreze mai mult pe sarcină decât pe comunicare. Este important să câștigi încrederea partenerului și, pe termen lung, relația cu acesta este preferată, dar aceasta nu este o condiție prealabilă pentru a face afaceri. Britanicii sunt competitivi. Ei vor să se afle în cursă și vor să fie văzuți că participă, cu toate acestea însă, în caz de succes, nu țin neapărat să se laude; modestia este înrădăcinată adânc în caracterul britanic.
Spiritul de echipă este încurajat. Fraze tipice în societatea britanică sunt „fie ca cel mai bun să câștige” sau, în caz de eșec, „mult noroc data viitoare”.
În trecut, networking-ul celor cu influenţă (the „old boy networks”) funcționa excepțional și era cea mai bună garanție a succesului unei afacerii. Astfel de relații încă există și pot fi utile, însă necesitatea moderna de a livra este în prezent imperativă.
Britanicii lucrează cel mai mult din toată Europa ca număr de ore. Din multe puncte de vedere, ei sunt destul de aproape de societatea americană, în special în ceea ce privește performanța și capacitatea de concentrare. Urmând aceeași tendință, preferă să opereze într-un mediu structurat, cu planuri și procese. Ultimele tendințe din sfera managementului care vin din SUA tind sa fie adoptate rapid de fiecare data.
În general, britanicii respectă regulile, deși multe din ele pot fi nescrise și chiar nerostite. De aceea, ghid nostru practic de comunicare interculturală este important; un outsider al societății britanice trebuie să cunoască „codul comportamental” pentru a fi respectat și a nu ofensa.
12
Ani de Experienta Internationala10
Clienti sub Contract cu Expunere Internationala95 %
Clienti multumitiPrysmian Group
SIBS Romania
Mocha Global
ESRI Romania
Paradox
Heart
Secure IC
Integra
Mucho
Luarea deciziilor (Risc - Siguranta)
Mentalitatea românească
Românii sunt extrem de orientați către siguranță. Ei muncesc din greu pentru a crea condiții stabile de trai. Le place senzația de sigurantă atunci când riscul este minimizat și rezultatul este sigur. Nu sunt, în general, considera a fi foarte antreprenoriali. In prezent, economia rămane dominată de industrie, sectorul serviciilor rămanand în urma altor state est-europene.
Mentalitatea britanică
Marea Britanie este o națiune insulară și are o mentalitate de asemenea, insulară. Nu a fost nevoie de o mare schimbare de-a lungul secolelor. Deși Imperiul britanic s-a prăbușit, Marea Britanie a ieșit totuși victorioasă în două războaie mondiale, așa că, pentru ei, identitatea națională a rămas intactă (deși în prezent nu este clar ce ar putea constitui în realitate această „identitate”).
Există încă o rezistență masivă la prea multă influență străină (vezi Brexit). Aceasta rezistență însă nu este nouă. Dovada stă și reacția Marii Britanii la deschidere, resimțită încă de la construirea „Channel Tunnel”, care leagă acum Marea Britanie de continent. De asemenea, la alegerile europene, britanicii au avut frecvent cea mai mică prezență la vot.
In societatea britanică există o mare tendință de control. Asta a dus ca în toate orașele să fie folosite cu larghețe camere de supraveghere. În același timp, britanicii sunt dispuși permanent să încerce noi tehnologii de combatere a criminalității și sunt în fruntea dezvoltării a astfel de sisteme la nivel mondial.
În mediul de afaceri, cei mai mulți caută mai degrabă să îmbunătățească deja ceva existent decât să încerce ceva complet nou. Inovarea este promovată, dar se preferă perfecționarea, pentru a evita riscurile, acolo unde este posibil. Această atitudine poate fi explicată de teama de eșec, deoarece britanicii sunt destul de neiertători și amprenta unui eșec poate dura mult timp.
Rationament (Simplu - Complex)
Mentalitatea românească
Românii tind spre complexitate în gândire și în modul de comunicare. Majoritatea românilor iubesc filosofia și le place să dezbată idei. Discuțiile filosofice lungi sunt frecvente la cină, când oamenii se incălzesc și începe să curgă conversația. Competențele retorice sunt recunoscute ca un atribut important al unei persoane. Există o serie de intelectuali români care sunt foarte apreciați atât în România, cât și pe plan internațional. Printre ei se numără și autorul și filozoful Mircea Eliade, Eugene Ionesco (dramaturg), Constantin Brâncuși (sculptor).
Mentalitatea britanică
Modelul de gândire tipic britanic tinde să fie destul de complex. Acest lucru se datorează unei situații conflictuale. Există o dorință generală la nivel de mentalitate de a obține lucrurile rapid și de a reduce complexitatea lucrurilor. In același timp, britanicii doresc să fie corecți și să acorde atenția cuvenită opiniilor tuturor celor interesați de o anume situație. Își doresc să fie politicoși și atenți cu ceilalți și de obicei evită să fie insistenți (comportament considerat „nepoliticos”).
Britanicii preferă consensul și compromisul. În plus, stilul britanic de comunicare este destul de implicit, deci adeseori mesajele vor fi comunicate în mod indirect. De asemenea, sunt oameni ce nu agreează conflictele, de obicei încercând să evite problema, în loc să o adreseze direct.
